[Customer Service]Service Operation(CS) Manager

Job title: Service Operation(CS) Manager

Category: Customer Service

Position Summary

As a Service Operation (CS) Manager for Hyperconnect, you will work closely with members of the Customer Service Unit as well as other departments, be responsible and help provide high-quality support for our users from all around the world.

Responsibilities

  • Reply and analyze feedback about our product from users all over the world (Collaborate with regional managers using English)
  • Collaborate with the product development team and developers to analyse new issues, potential bugs and offer solutions
  • Research and make suggestions to innovate our service workflow

Minimum Qualifications

  • Fluent communication skills in English and Korean
  • Collaborative approach and ability to work well with others cross-functionally and globally
  • Ability to effectively operate with flexibility

Preferred Qualifications

  • 3 years of relevant work experience in the areas of mobile apps and games, mobile business
  • Customer service work experience  in the areas of mobile apps and games, mobile business
  • Customer service work experience in call centers
  • Proficiency in languages other than English and Korean

Position Type/Expected Hours of Work

  • This is a full-time position (Monday through Friday, 10:00 a.m. to 7 p.m)

Hiring process

Documents screening > 1st round Interview > 2nd round interview> Job offer

Recruitment Period: On demand

 

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[Product Management]Product Manager

Job title: Product Manager

Category: Product Management

Position Summary

As a Product Manager for Hyperconnect business team, you will work with teams of engineers and designers to build products. We are looking for extremely entrepreneurial Product Managers to help innovate and execute product initiatives across the company. This position is full time and based at our Seoul office.

Responsibilities

  • Identify market opportunities and define product vision and strategy
  • Establish short and long-term product goals and strategies
  • Understand customer needs and gather product requirements
  • Develop new products and enhance existing products
  • Engage closely with the engineering team to help determine the best technical implementation methods as well as a reasonable execution schedule

Minimum Qualifications

  • BA/BS in related technical field or Business Administration or equivalent practical experience
  • 3 years relevant work experience

Preferred Qualifications

  • 5 years of relevant work experience
  • BA/BS in computer science
  • Product management or design experience with a focus on software products and technologies
  • Entrepreneurial drive and demonstrated ability to achieve stretch goals in an innovative and fast-paced environment
  • Knowledgeable across multiple functional areas such as product management, engineering, UI, sales, customer support, finance or marketing
  • Excellent problem-solving, organizational and analytical skills, with the ability to evolve product strategy based on research, data and industry trends

 

   Position Type/Expected Hours of Work

  • This is a full-time position (Monday through Friday, 10:00 a.m. to 7 p.m)

   Hiring process

Documents screening > 1st round Interview > 2nd round interview> Job offer

   Recruitment Period: On demand

 

 

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UX 리서처

이런 분이면 좋겠습니다

  • 문제를 발견하고, 해결하고, 구성원을 설득하는 일련의 디자인 과정을 즐기는 분
  • 데이터 기반한 UX/UI 설계와 의사결정 경험이 풍부하신 분
  • Usability Test 관련 업무(테스트 환경 및 프로토타입핑 구축) 경험이 많으신 분

업무내용

  • 하이퍼커넥트 서비스의 사용자 패턴 분석 및 인사이트 도출
  • 제품의 방향성 제시 및 사전 검증을 위한 프로토타입 제작
  • 개발, 디자이너, 사업과의 커뮤니케이션
  • 사용성 테스트 및 FGI
  • UX/UI 리서치(선행 조사 및 자타사 제품 분석)

자격요건

  • 관련 경력 4년 이상 (모바일 경력 최소 2년 이상)
  • 데이터 기반한 UX/UI 설계 가능하신 분

우대사항

  • 신규 서비스 기획 및 디자인 전체를 책임지고 다룬 경험이 있는 분
  • Sketch, Framer 등의 툴을 활용한 목업 및 프로토타이핑 가능하신 분
  • 디자인 전공자
  • 영어 커뮤니케이션 가능

지원서류

  • 포트폴리오 (필수, 본인의 UX 관련 역량을 잘 알 수 있는 프로젝트 3가지만)
  • 이력서 및 경력기술서 (필수)
  • 자기소개서 (선택)

채용절차

  • 서류 전형 > 실무면접 > 최종합격

근무조건

  • 형태: 정규직
  • 급여: 기본급 + 인센티브

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그래픽 디자이너

이런 분이면 좋겠습니다

  • 다양한 캐릭터 드로잉 가능한 분
  • 아이디어를 구체적으로 빠르게 스케치 및 화면으로 구현가능하신 분
  • 직급, 업무영역 구분없이 책임감 있게 일하실 수 있는 분

이런 일을 하게 될 거에요

  • 아자르(Azar) 얼굴 인식 기능에 적용되는 캐릭터 및 드로잉 작업
  • 관련 툴을 활용한 드로잉 및 이펙트 제작

자격요건

  • 캐릭터 원화 드로잉 및 디자인
  • 핸드드로잉 능숙자
  • 영상 프로그램 가능자
  • 관련 경력 4년 이상

우대사항

  • 3D 그래픽 프로그램 능숙자
  • 영어 가능자

지원서류

  • 포트폴리오 (필수) * 본인 기여도 80%이상 되는 최근 3년 이내 작업물
  • 이력서 및 경력기술서 (필수)
  • 자기소개서 (선택)

채용절차

  • 서류 전형 > 1,2차면접 > 최종합격

근무조건

  • 형태: 정규직
  • 급여: 기본급  + 인센티브

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Super Junior

지원자격  / Qualifications

  • (학력/경력/전공/국적무관) 소프트웨어 엔지니어 / 서비스기획 / 사업기획 등 분야에서 천재성을 지닌 인재
  • Those who are “SUPER GENIUS” of software engineering, product planning and business development regardless of education, previous careers, major and nationality

우대사항 / Preferred Qualifications

  • 영어로 자유롭게 의사소통 가능하신 분
  • Fluent in English

지원서류 / Documents to be submitted

  • 이력서 및 자기소개서
  • Resume and cover letter

채용절차 / Hiring Process

  • 서류 전형 > 면접 > 최종합격
  • Documents screening > Interview > Job offer

근무조건 / Work Conditions

  • 급여: 별도 협의
  • Compensation : Negotiable

지원하기 / Apply

QA 스페셜리스트

업무내용

  • 개발 요구 사항 및 기술적 디자인에 대한 리뷰 및 피드백
  • 테스트 계획 수립 및 테스트 케이스 작성
  • 각각의 버그 및 이슈에 대한 우선순위화 (트렐로 이용)
  • 버그를 분석하고 추적하기 위한 카드 작성
  • 버그가 수정되었을 때의 리그레션 테스트

지원자격

  • 2년 이상의  Android/iOS 어플리케이션 QA 경력 또는 이제 준하는 실력 
  • Android/iOS OS에 대해 잘 아시는 분

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